Buku ini mengeksplorasi tantangan dalam menyediakan layanan publik yang efektif bagi masyarakat miskin di Indonesia, yang sering kali menghadapi masalah akses dan kualitas layanan. Meskipun terdapat kemajuan dalam akses terhadap layanan dasar, tantangan utama kini berfokus pada peningkatan mutu dan jangkauan layanan tersebut. Dengan penerapan desentralisasi dan demokratisasi, laporan ini menawarkan solusi praktis dan inovatif yang dapat diterapkan untuk meningkatkan pelayanan publik. Rekomendasi dalam laporan ini diharapkan dapat membantu pemerintah pusat dan daerah dalam merumuskan kebijakan yang lebih efektif. Akhirnya, laporan ini bertujuan memberikan panduan yang berguna untuk memperbaiki kesejahteraan masyarakat miskin.