Tulisan ini memberi gambaran profil kelompok pelanggan PLN, yaitu pelanggan Sosial, Rumah Tangga, Bisnis. Industri. Traksi. dan bangunan Publik, sekaligus kajian singkat tentang kontribusi setiap kelompok pelanggan terhadap pengusahaan PLN. Dari seluruh pelanggan yang berjumlah 34.361.219 pelanggan, maka 93, 12%, atau 31.997.994 pelanggan adalah pelanggan rumah tangga yang memberi kontribusi sebesar 36,43% pendapatan penjualan tenaga listrik. Sementara itu, pelanggan industri yang jumlahnya hanya 0,13%, memberi kontribusi sebesar 38, 74% pendapatan dan pelanggan Bisnis yang jumlahnya 4,15%, memberi kontribusi sebesar 17,60% pendapatan.