Kepemimpinan seseorang dalam sebuah organisasi sangat besar perannya dalam setiap pengambilan keputusan. Pengambilan keputusan dalam tinjauan perilaku mencerminkan karakter bagi seorang pemimpin. Oleh sebab itu, baik tidaknya keputusan yang diambil tidak hanya dinilai dari konsekuensi yang ditimbulkannya, tetapi juga melalui berbagai pertimbangan dalam prosesnya. Kegiatan pengambilan keputusan merupakan salah satu bentuk kepemimpinan.

Keputusan pada dasarnya merupakan proses memilih satu penyelesaian dari beberapa alternatif yang ada. Keputusan ini perlu didukung berbagai faktor yang akan memberikan keyakinan, terutama para pemimpin, bahwa keputusan tersebut adalah tepat. Keputusan yang tepat pada dasarnya adalah keputusan yang bersifat rasional, sesuai dengan nurani, dan didukung oleh fakta-fakta akurat, sehingga dapat dipertanggung jawabkan. Kadang-kadang keputusan dapat saja tidak bersifat dengan emosi, hubungan antar manusia, faktor tradisi, lingkungan dan sebagainya. Sejauh keputusan itu dapat dipertanggungjawabkan, biasanya keputusan tetap akan diambil.