Buku ini mencatat ada beberapa isu besar yang harus dipecahkan jika kita ingin mengakselerasi proses reformasi birokrasi. Pertama, perlu adanya upaya sistematis untuk memperbaiki pola pikir (mindset) dari aparatur sipil negara, menjadi lebih melayani publik, fokus pada pencapaian target kinerja dan tunduk pada hukum, Kedua, perlu adanya penyesuaian anggaran untuk insentif yang lebih layak buat struktur birokrasi profesional. Ketiga, perbaikan mendasar pada rekrutmen dan manajemen aparatur sipil negara, yang memberi ruang pada kompetisi kinerja berdasarkan indikator yang terukur dan obyektif. Keempat, penegasan akan prinsip dasar birokrasi negara yang seharusnya bebas kepentingan politik, sehingga mesin aparatur sipil ini benar-benar bekerja tanpa gangguan dan intervensi yang bersifat politis. Dan kelima, penegakkan hukum