Buku ini menjelaskan semua yang perlu diketahui tentang bisnis perbakan. Seluruh isi dalam buku ini disesuaikan dengan 17 unit kompetensi General Bankin tingkat 1 dalam Standar Kompetensi Kerja nasional Indonesia yang mencakup komunikasi di tempat kerja, perencanaan, persiapan, dan pelaksanaan kegiatan penjualan produk dan jasa perbankan, penerapan standar layanan perbankan, transaksi atas jasa pembayaran, analisis kredit, adminsitrasi kredit , jenis investasi, pemantauan transaksi sesuai aspek hokum perbankan, penggunaan system teknologi informasi perbankan, interpretasi laporan keuangan, identifikasi risiko perbankan, dan tindak lanjut hasil audit.
Buku yang disusun oleh Kelompok Kerja (Pokja) General Bankin I Ikatan Bankir Indonesia (IBI) dan Lembaga Sertifikasi Program Perbankan (LSPP) ini merupakanm acuan minimal yang harus dimiliki oleh calon pimpinan bank tingkat pertama (Officer) di tengah bervariasinya program pengembangan calon officer masing-masing bank.