Pemimpin yang berhasil adalah pemimpin yang dapat mengajak orang lain untuk bekerja sama. Kemampuan ini muncul melalui komunikasi dengan lingkungannya. Lingkungan akan bersahabat dengan manusia bila mampu berkomunikasi dengannya secara baik.
Manajer yang baik adalah manajer yang mengerti situasi dan kondisi lingkungan yang ada, apakah ada perubahan atau tidak. Setidak-tidaknya perlukah organisasi dilakukan perubahan atau tetap dengan pola lama yang mandeg dan manajer tidak jeli.